Du latin dirigere = diriger » venant de rectus = droit = « ce qui est mis en ligne droite ».
La Direction (« D » majuscule), en donnant la direction (« d » minuscule), le but à atteindre, met tous les collaborateurs sur la même ligne droite qui conduit au client.
La complexité du quotidien et le souci du court terme occultent souvent la clarté de cette orientation. C'est bien là le rôle de la Direction d'avoir la hauteur et le recul nécessaires pour tracer la ligne droite à suivre. Plus la réalité est complexe, plus la perception de direction commune doit être nette.
Rectus renvoie aussi à droit dans le sens de loyauté, rectitude d'esprit ; ces valeurs humaines que tout dirigeant doit pratiquer s'il veut être crédible et… suivi.
Et vous, la direction, le but commun de votre équipe ou service sont-ils clairs et nets pour toutes les personnes qui en font partie ?
Michel VALADIER
François-Joseph VELLA