De contre-rôle venant du latin rotulus = rouleau, manuscrit roulé, acte. Le contre-rôle était un registre tenu en double.
On retrouve souvent cette idée de doublon dans les pratiques du contrôle. Ceux dont c'est la fonction – contrôle de gestion, contrôle qualité… – établissent des modalités parallèles de suivi afin de s'assurer de la conformité ou d'identifier les dérives.
Cette situation est paradoxale, car elle génère parfois les mêmes doublons chez les personnes contrôlées (tableau parallèle pour s'y retrouver, décomptes séparés pour lisser des résultats...)
Alors, on peut éviter la falsification et le travail redondant en donnant la responsabilité du contrôle à ceux qui font (auto-contrôle) ou en leur fournissant des outils de suivi, clairs, accessibles et souples (contrôle de gestion). Ainsi, le contrôle se rapproche de la signification de l'anglais control = maîtriser.
Frédéric de BUTLER
François-Joseph VELLA